Expertech offre des services complets de rétablissement d’urgence disponibles jour et nuit, 365 jours par année. Peu importe l’ampleur et la difficulté d’un projet, quelle que soit la pression, la qualité est toujours au rendez-vous.

Les clients peuvent appeler au centre d’appels, aux États-Unis, ou au Centre d’exploitation du réseau (CER), au Canada, pour signaler une interruption de service causée par la coupure d’un câble. Expertech dépêchera aussitôt des spécialistes du rétablissement du service et appliquera des mesures de contrôle et des procédures éprouvées afin d’informer le client de tous les dommages et problèmes importants.

Expertech enverra sur place les techniciens, les véhicules, l’outillage et l’équipement nécessaires pour rétablir le service. Nous fournissons tous l’équipement indispensable, comme les câbles et les boîtiers d’épissure, sur demande. Expertech recueillera des données sur la durée et la nature des travaux, les fournitures et produits d’usage courant et les véhicules utilisés pour assurer le rétablissement complet du réseau de télécommunications.

Le centre d’appels ou le CER sera ensuite informé du rétablissement du service, afin d’assurer le suivi et l’enregistrement des données nécessaires à la comptabilité et aux analyses statistiques.

Expertech s’engage à offrir à ses clients un service permanent de rétablissement d’urgence. Comptant plus de 50 centres de service en Amérique du Nord, Expertech peut réagir rapidement et réparer des réseaux avec un minimum de perturbations. Notre service de rétablissement d’urgence est disponible jour et nuit, sept jours sur sept, et est assorti de temps de réponse convenus au préalable. Le service est offert à tarif fixe, à raison d’un minimum de quatre heures par appel.

Le service de rétablissement d’urgence d’Expertech est gage de tranquillité d’esprit et de durée minimale des interruptions de service pour nos clients.